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En principe, il n'existe pas le droit de retour légal en Suisse. Les acheteurs ne peuvent donc généralement pas se retirer d'un contrat de vente normal.

Les retours ne peuvent être traités que dans les conditions suivantes :

1. Les retours ne sont possibles que lors d'une commande dans la boutique en ligne (produits génériques). Voir notre Conditions générales de vente - 9 Retour d'une partie des livraisons.

2. Le retour des produits commandés chez nous est possible jusqu'à 3 jours après réception de la marchandise (Les marchandises coupées sont exclues du retour).

3. Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation.

4. AVANT le retour, vous avez besoin d'un numéro de retour, sans quoi un retour ne peut être accepté. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@fortatech.com.

Frais de retour :

Les frais d'expédition pour le retour sont généralement à la charge de l'expéditeur.

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Si vous avez déjà payé les marchandises retournées, nous créditerons immédiatement le montant sur votre compte. Si vous n'avez pas encore payé votre facture, vous pouvez bien sûr réduire le montant de la facture des articles retournés.